Partnergruppen
HERMES-Manual › Einleitung › Partnergruppen
Jede Rolle ist einer oder mehreren Partnergruppen zugeordnet. In der HERMES-Projektorganisation kommen die Partnergruppen Anwender, Ersteller und Betreiber vor.
Partnergruppen
- Anwender – ist Eigner des Projekts sowie Nutzer der Lösung und wickelt damit seine Geschäftsprozesse ab. Er ist verantwortlich für die Definition seiner Anforderungen an die Lösung, testet und nimmt das Produkt/System bzw. die Lösung ab.
- Ersteller – entwickelt oder liefert als Dienstleistungserbringer die Lösung und integriert sie. Er ist verantwortlich für die Entwicklung bzw. Lieferung und Integration gemäss den Vorgaben bezüglich Qualität, Zeit und Kosten.
- Betreiber – integriert als Dienstleistungserbringer die technische Lösung in die Betriebsumgebung, stellt die Betriebsorganisation sicher und betreibt das System. Er ist verantwortlich für die Bereitstellung der Betriebsinfrastruktur, die Betriebsintegration, die Betriebsorganisation und den Betrieb gemäss den Vereinbarungen.
Die Projekte werden in der Praxis oft durch Lieferanten oder externe Dienstleister unterstützt. Insbesondere die Rollen der Partnergruppe Ersteller werden oft durch externe Dienstleister besetzt. Werden diverse Dienstleistungen der Stammorganisation outgesourct, können z. B. auch die Betreiber, immer öfter sogar die Anwender (z. B. mittels Projektleiterpools), externe Dienstleister sein.
Dessen ungeachtet haben die Rolleninhaber stets und ausschliesslich die Rollensicht der Partnergruppe zu vertreten, für welche sie Leistungen erbringen, um jegliche Interessenkonflikte auszuschliessen. Die Vertretung im Projekt durch partnergruppenfremde Dienstleistungserbringer erfolgt in eigener Kompetenz und Verantwortung der jeweiligen Partnergruppe der Anwender, Ersteller oder Betreiber.