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Anwendervertreter (Rollenbeschreibung)

HERMES-Manual › Rollen › Anwendervertreter (Rollenbeschreibung)

Teil 1 von 2 – Teil 2: Verknüpfte Themen

Der Anwendervertreter vertritt im Projekt die Anwender und deren Interessen. Er verantwortet die mit den Fachbereichen abgestimmten und eindeutigen fachlichen Lösungsanforderungen als stabile Basis für die Realisierung sowie den fachlichen Erfolg der Lösungsentstehung. Er ist sowohl für die Umsetzungsorganisation als auch für die Stakeholder der Ansprechpartner und bildet damit in der Projektorganisation einen verbindlichen Kommunikationskanal. Er wird vom Auftraggeber ernannt, vom Projektleiter geführt, ist jedoch während der Lösungsentstehung in fach- und lösungsspezifischen Fragen und Entscheidungen im Rahmen des Durchführungsauftrages eigenständig.

Bei agiler Vorgehensweise fungiert er als Schnittstelle zur Umsetzungsorganisation. Der Rolleninhaber nimmt in diesem Fall durch zusätzliche Übernahme der aus dem agilen Umfeld bekannten Rolle „Product Owner" seine fachliche Verantwortung wahr. Alle Detailaufgaben und Verantwortlichkeiten innerhalb der agilen Umsetzungsorganisation sind durch die zur Anwendung kommende agile Methode definiert.

Verantwortung

  • Verantwortung für den Leistungsumfang und den fachlichen Erfolg der Lieferergebnisse
  • Erhebung aller lösungsspezifischen Anforderungen
  • Verantwortung für die Lösungsanforderungen
  • Transparenzhaltung und Verfügbarmachung der Lösungsanforderungen für alle am Projekt Beteiligten
  • Einbringen der vollständigen, mit den Fachbereichen und Kunden abgestimmten fachlichen Anforderungen und Funktionalität, Vertretung der Stakeholderinteressen
  • Maximierung der Wertschöpfung der Entwicklungsarbeit (Wertmaximierung der Lösung)
  • Einbindung der Stakeholder gemäss Stakeholderliste in die Lösungsentstehung
  • Einhaltung der Anforderungen an ISDS
  • Bei agiler Umsetzung Schnittstelle zur Umsetzungsorganisation

Kompetenz

  • Kann auf alle benötigten Informationen zugreifen
  • Entscheid über die Eigenschaften der Lösung inklusive der Qualitätsanforderungen im Rahmen des Durchführungsauftrags
  • Definition der Akzeptanzkriterien
  • Zusammenarbeit mit Stakeholdern und Umsetzungsorganisation
  • Mitsprache bei der Festlegung von Anforderungen an und beim Abschluss der SLAs

Fähigkeiten

  • Vertiefte Kenntnisse im Fachbereich
  • Kenntnisse im Projektmanagement und von HERMES
  • Vertiefte Kenntnisse im klassischen und agilen Entwicklungsmanagement
  • Kenntnisse der Methoden und Praktiken für Entwicklungsmanagement, Design, Spezifikation
  • Betriebswirtschaftliche Grundkenntnisse
  • Kenntnisse des Projektumfelds
  • Kenntnisse der Vorgaben der Stammorganisation an den Betrieb der Anwendung (z. B. für Beschaffungen, Finanzierung, Controlling, Sicherheit) oder an die Anwendung des Lieferergebnisses
  • Fähigkeit zur Erhebung, Formulierung, Bewertung und Priorisierung von Anforderungen und Erstellung von Änderungsanträgen
  • Gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit
  • Fähigkeit, zu abstrahieren und zu vereinfachen
  • Team-, Kommunikations- und Konfliktlösungsfähigkeit
  • Visionäres Denken
  • Durchsetzungsvermögen
  • Natürliche Autorität

Verknüpfte Themen